尊敬的开发区各采暖用户:
为保障2022~2023年度采暖期供热工作正常进行,确保用户按期采暖,根据《烟台经济技术开发区供热管理办法实施细则(修订)》以及《关于继续执行烟价〔2015〕94号文件的通知》(烟发改价格〔2021〕371号)文件规定,现将2022~2023年度采暖期收费及供热的有关事宜通知如下:
供热服务
供热时间:2022年11月16日至2023年3月31日,共计136天。
供热条件:单元供暖控制标准(高层住宅单元用热率按高、中、低供热系统统计)
1.用热率达到70%以上的单元,给予正常供热;
2.用热率为30%~70%的单元,经签订《供用热协议书》后方能供热;
3.为保证换热站安全运行,每套供热系统(按高、中、低区划分)需达到入网供热比例30%以上(含30%),方可予以启动运行;单元内供热系统(按高、中、低区划分)用热率不足30%的不予供热。
热线服务:客户服务热线6375555。
收费服务
收费价格:住宅采暖单价23元/平方米,非住宅采暖单价34.50元/平方米。如收费价格调整,则按物价部门调整后的价格执行。
收费面积:以房产证核定的建筑面积或测绘部门出具的《房屋测绘报告》测定的建筑面积为准(特殊情况由热力有限公司与房地产开发商对面积进行复核确认)。
卡号查询:
1.通过往年交费发票的备注栏查询。
2.通过拨打服务热线6375555查询。
收费方式
为切实加强新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作,减少人员聚集、降低疫情传播风险,进入指定银行各营业网点、热力有限公司或政务服务中心办理业务需全程佩戴口罩,并主动配合扫“场所码”、测温等防疫工作。
1.银行收费
(1)收费时间:2022年9月1日至10月31日。
(2)收费网点:为了更好地服务用户交费,现将代收采暖费各银行营业网点信息公布如下:
2.热力有限公司(客户服务中心)收费
(1)收费时间:2022年9月15日至10月31日(8:30~16:00,中午不休息,平常周六、周日不休息,法定节假日休息)。
(2)收费地址:开发区辽河路3号。
3.政务服务中心收费
(1)收费时间:2022年9月15日至10月31日(工作日8:30~11:30,14:00~16:00)。
(2)收费地址:开发区金沙江路83号,政务服务中心A座“业达热电”窗口。
4.微信、网银收费
(1)收费时间:2022年9月1日至10月31日。
(2)交费网址:①扫描采暖收费通知首页“烟台业达热电集团有限公司”官方微信二维码,支付采暖费;②登陆微信点击“生活缴费”,选择“烟台经济技术开发区热力有限公司”,支付采暖费;③下载“烟台一手通”,点击“云缴费”,选择“烟台经济技术开发区热力有限公司”,支付采暖费。
5.不用热用户,请于每年9月30日前到我公司客户服务中心或政务服务中心A座“业达热电”窗口办理报停手续,也可以通过微信公众号申请办理。
监督举报方式
举报电话:6379777
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